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常見問題

Q1:為什麼要註冊易買芯城會員?


只有註冊用戶才可以易買芯城主頁進行採購,並享受各種優惠的價格套餐和積分禮品;


只有註冊用戶才可以登錄"會員中心",使用易買芯城提供的豐富的會員功能,管理自己的個人資料;


只有註冊用戶才能獲取我們的推廣活動贈品或者現金券。




Q2:如何在易買芯城訂購商品?


您可以首先瀏覽我們的網站主頁搜索了解所需要的產品型號,看到您滿意的產品可以直接在添加到購物車,然後下訂單支付即可。




Q3:是否我所有需要的元器件型號都能只能在網站上購買?


目前易買芯城網站上能查找到的所有有庫存的商品都是可以直接購買的,基本能保證當天/隔天發貨;如果現貨暫時售罄,我們可以免費幫助您訂貨。假設您需要的產品我們商城沒有,我們甚至可以幫忙代購。




Q4:忘記了密碼怎麼辦?


當您忘記密碼時,請登錄註冊頁面,點擊"忘記密碼",系統會自動將您的密碼通過email告訴您,您可以登錄"會員中心"去更改密碼,以確保您的利益。




Q5:易買芯城的訂單可以提供合同嗎?


可以。客戶在易買芯城網站提交訂單之後,客戶可以在網站上操作列印銷售合同PDF文件。該合同為雙方訂單的契約合同,具有法律效力。




Q6:易買芯城的訂單和發貨如何跟蹤?


客戶在網上提交訂單之後,易買芯城會通過簡訊及時通知客戶訂單的狀態。訂單下達第二天,客戶可以在「我的訂單」中查看訂單實時的運輸狀態。客戶也可以在「我的訂單」中查詢國內快遞的運單號,實時掌握訂單的狀態。如對訂單貨期有任何疑問,可以聯繫芯城客服熱線18025359515或通過在線客服進行查詢。




Q7:易買芯城的發票如何開具?


易買芯城可以為所有訂單(金額累積滿3000元以上)開具增值稅發票,所有產品均按國家要求進行正規的納稅。




Q8:易買芯城接受電話詢價嗎?


可以。客戶有需求均可以致電客服熱線+86-755-2394 8639,我們會為您進行人工查詢。但由於網上訂單涉及到個人信息,我們推薦客戶具體下訂單在網上操作完成。




Q9:如果碰到貨物有質量問題,該如何退換貨?


易買芯城只提供透明渠道的原裝正品,100%保證質量。客戶對於收到的產品質量有疑問時,請在第一時間撥打客服熱線+86-755-2394 8639,我們將會迅速與供應商聯繫溝通,並根據供應商質量問題處理流程,安排退換貨的處理。對於與產品質量相關問題的投訴及退貨申請,請在收到貨15天內提出。




Q10:訂單配送的具體程序是怎麼樣的?


收到您的付款之後,我們將為您安排訂貨;訂貨成功後,您的訂單狀態將被修改為「等待發貨」。易買芯城收到貨之後,會在第一時間為您安排發貨,您的訂單狀態將被更改為「等待收貨」。為確保產品及時準確送達您手中,請在訂購時填寫詳細的收貨人信息及聯繫方式。


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